 |
| Pengunjung yang dapat apresiasi dari Bank Kalbar KCU Pontianak |
PONTIANAK, KP – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Bank Kalbar Kantor Cabang Utama (KCU) Pontianak menghadirkan berbagai bentuk apresiasi dan kepedulian kepada nasabah serta masyarakat yang datang untuk mendapatkan layanan perbankan, Jumat (4/9/2026).
Momentum Hari Pelanggan Nasional tidak hanya dimanfaatkan untuk memberikan pelayanan perbankan seperti biasa. Bank Kalbar KCU Pontianak berupaya menghadirkan suasana berbeda dengan menyambut nasabah melalui pembagian kue tradisional dan minuman kesehatan.
Kegiatan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan yang selama ini diberikan masyarakat kepada Bank Kalbar. Selain itu, pembagian makanan tradisional juga menjadi upaya untuk memperkenalkan sekaligus mengangkat kuliner khas daerah kepada masyarakat.
Di tengah kondisi kabut asap akibat kebakaran hutan dan lahan yang melanda sejumlah wilayah Kalimantan Barat, Bank Kalbar juga menunjukkan kepedulian terhadap kesehatan nasabah dan masyarakat.
Masker dibagikan kepada masyarakat yang datang ke kantor Bank Kalbar. Selain itu, minuman kesehatan juga disiapkan sebagai bentuk perhatian terhadap kondisi masyarakat di tengah kualitas udara yang kurang baik akibat kabut asap.
Wakil Bidang Pelayanan Bank Kalbar KCU Pontianak, Welly Yulanda, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk menyampaikan terima kasih kepada seluruh nasabah yang telah memberikan kepercayaan kepada Bank Kalbar.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum bagi kami untuk menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh nasabah yang telah memberikan kepercayaan kepada Bank Kalbar. Bagi kami, nasabah bukan hanya pengguna layanan, tetapi merupakan bagian penting dalam perjalanan Bank Kalbar,” kata Welly.
Menurutnya, pelayanan kepada nasabah tidak hanya berkaitan dengan transaksi perbankan, tetapi juga bagaimana Bank Kalbar mampu memberikan perhatian dan manfaat yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Kami ingin memberikan pelayanan yang lebih dekat, lebih ramah, dan memberikan pengalaman yang berkesan bagi nasabah. Karena itu, hari ini kami membagikan kue tradisional sebagai bentuk apresiasi,” ujarnya.
Di sisi lain, kondisi kabut asap yang terjadi akibat karhutla juga menjadi perhatian Bank Kalbar. Pembagian masker dan penyediaan minuman kesehatan dilakukan sebagai bentuk kepedulian terhadap kesehatan masyarakat.
“Melihat kondisi kabut asap akibat karhutla, kami juga membagikan masker dan menyediakan minuman kesehatan seperti jus sebagai bentuk kepedulian terhadap kesehatan masyarakat,” jelas Welly.
Ia berharap kegiatan tersebut dapat menjadi pengingat bagi seluruh insan Bank Kalbar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menempatkan kebutuhan nasabah sebagai salah satu prioritas utama.
“Kami berharap pelayanan yang diberikan Bank Kalbar semakin baik dari waktu ke waktu. Kami ingin terus mendengarkan kebutuhan nasabah, memahami apa yang mereka harapkan, dan memberikan solusi melalui pelayanan yang terbaik,” ungkapnya.
Apresiasi terhadap kegiatan tersebut juga datang dari para nasabah. Salah seorang nasabah Bank Kalbar, Ani, mengaku senang mendapatkan sambutan dan perhatian khusus saat datang untuk mendapatkan layanan perbankan.
“Saya merasa senang karena hari ini datang ke Bank Kalbar mendapatkan pelayanan yang berbeda. Petugasnya ramah, kemudian kami diberikan kue tradisional. Di tengah kondisi kabut asap, Bank Kalbar juga memberikan masker dan menyediakan minuman sehat seperti jus jambu. Menurut saya ini bentuk perhatian yang sangat baik kepada nasabah,” ujar Ani.
Nasabah lainnya, Adi, menilai pelayanan yang diberikan menunjukkan perhatian Bank Kalbar tidak hanya terfokus pada transaksi perbankan, tetapi juga pada kenyamanan dan kebutuhan masyarakat.
“Momentum Hari Pelanggan ini membuat kami merasa diperhatikan karena mendapatkan pelayanan ekstra. Kami sebagai nasabah merasa dihargai. Semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan semakin ditingkatkan ke depannya,” ucapnya.
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, Bank Kalbar KCU Pontianak berharap hubungan dengan nasabah semakin erat. Apresiasi yang diberikan sekaligus menjadi komitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang ramah, dekat, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat Kalimantan Barat.(*/Red)