 |
| Ridwan Setiawan yang setia selama 14 tahun bersama Daihatsu Terios |
PONTIANAK, KP – Kesetiaan pelanggan menjadi salah satu fondasi utama perjalanan panjang Daihatsu di Indonesia. Hal itu tercermin dalam rangkaian acara Daihatsu Kumpul Sahabat Pontianak yang digelar di Stadion Sultan Syarif Abdurrahman, Minggu (18/1/2026), melalui sesi khusus bertajuk “Bahagia Sejak Pertama – Karena Kamu Ada”.
Sesi ini menjadi ruang apresiasi Daihatsu kepada para pelanggan yang selama bertahun-tahun menjadikan kendaraan Daihatsu sebagai sahabat perjalanan hidup. Lebih dari sekadar pengalaman pertama memiliki mobil, Daihatsu menekankan bahwa kebahagiaan tumbuh dari kepercayaan dan kesetiaan pelanggan yang terus berjalan seiring waktu. Kepercayaan itulah yang membuat Daihatsu terus bertumbuh dan berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi konsumennya.
Pada momen tersebut, Daihatsu memberikan penghargaan kepada Ridwan Setiawan, pelanggan setia yang telah menggunakan Daihatsu Terios sejak 2012. Selama 14 tahun, kendaraan tersebut telah menempuh jarak 924.321 kilometer, setara ratusan kali mengelilingi Pulau Kalimantan. Angka itu menjadi saksi perjalanan panjang Ridwan bersama keluarga, melintasi berbagai kondisi jalan dan medan di Kalimantan Barat.
Ridwan mengenang pengalaman awalnya saat membeli Terios yang menurutnya sangat berkesan. Ia merasakan pelayanan yang ramah dari tenaga penjual Daihatsu, yang memberikan penjelasan detail mengenai spesifikasi kendaraan serta pilihan pembelian yang tersedia.
Dalam penggunaan sehari-hari, Ridwan menilai Terios sebagai kendaraan yang tangguh dan nyaman, terutama untuk kondisi infrastruktur jalan di daerah tempat tinggalnya.
“Di daerah tempat saya tinggal, kondisi jalannya masih banyak yang berlubang dan tidak rata. Terios tetap nyaman digunakan, irit bahan bakar, dan biaya perawatan maupun suku cadangnya juga ramah di kantong,” jelasnya.
Pengalaman positif juga dirasakan Ridwan saat melakukan perawatan berkala. Menurutnya, pelayanan bengkel resmi Daihatsu selalu memberikan penjelasan yang jelas, dengan proses pengerjaan yang cepat dan tepat waktu. Kehadiran layanan Daihatsu Mobile Service juga menjadi nilai tambah, terutama ketika kesibukan membuatnya sulit datang langsung ke bengkel.
Salah satu pengalaman paling berkesan baginya terjadi saat melakukan perjalanan bersama keluarga menuju kampung halaman istrinya. Medan yang harus dilalui berupa jalan tanah di area perkebunan sawit menjadi tantangan tersendiri, terlebih saat hujan deras turun dan membuat jalanan licin.
“Perjalanannya harus melewati jalan tanah di area perkebunan sawit. Saat pulang, hujan deras dan jalannya licin. Untungnya dengan Terios, alhamdulillah kami bisa sampai rumah dengan aman. Sejak saat itu, saya makin yakin Terios memang kendaraan yang bisa diandalkan di berbagai medan,” tuturnya.
Melalui sesi “Bahagia Sejak Pertama – Karena Kamu Ada”, Daihatsu menegaskan komitmennya untuk terus mempererat hubungan emosional dengan para pelanggan. Setiap cerita dan perjalanan yang dilalui bersama pelanggan menjadi bagian penting dari perjalanan Daihatsu, sekaligus pengingat bahwa mobil bukan sekadar alat transportasi, melainkan sahabat setia yang menemani setiap langkah kehidupan masyarakat Indonesia.(*/Red)
