MEDAN, KP - Upaya pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat terus dikebut oleh XLSMART.
Hingga kini, ratusan infrastruktur layanan masih terpengaruh bencana, namun proses penanganan terus dijalankan untuk memastikan masyarakat tetap mendapatkan akses komunikasi yang stabil di tengah situasi darurat.
Di Aceh, 489 BTS masih terdampak, terutama di Kabupaten Pidie Jaya, Aceh Utara, Aceh Timur, dan Aceh Tamiang. Di Sumatera Utara, gangguan terjadi pada 117 BTS di Kabupaten Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga. Sementara itu, di Sumatera Barat, 12 BTS di Padang Pariaman, Tanah Datar, dan Solok juga menghadapi kendala operasional.
Medan yang sulit dijangkau, terbatasnya akses masuk, ketiadaan suplai listrik, serta keterbatasan BBM untuk genset masih menjadi tantangan utama dalam proses pemulihan di lapangan.
Meski demikian, XLSMART menegaskan prioritas utama mereka adalah memastikan layanan voice, data, serta konektivitas bisnis kritikal tetap berjalan. Upaya penguatan suplai listrik melalui genset dan baterai cadangan terus dimaksimalkan.
Perusahaan juga memperkuat koordinasi dengan pemerintah pusat, Kominfo/Komdigi, pemerintah daerah, PLN, dan berbagai pemangku kepentingan lainnya untuk mempercepat normalisasi jaringan.
Sebagai bentuk kepedulian, XLSMART menyediakan layanan gratis bagi pelanggan terdampak berupa kuota internet, telepon, dan SMS yang bisa diakses melalui UMB.
Pelanggan XL dan AXIS dapat menekan *505#, sementara pelanggan Smartfren menggunakan *877#.
Bantuan meliputi kuota internet hingga 2 GB, layanan telepon gratis, serta aktivasi otomatis bagi nomor Smartfren yang sedang dalam masa tenggang.
Selain fokus pada pemulihan jaringan, XLSMART juga terus menyalurkan bantuan kemanusiaan melalui Program CSR Peduli Sumatra.
Hingga kini, bantuan sudah disalurkan ke empat titik lokasi terdampak Kabupaten Pidie Jaya, Kabupaten Tapanuli Selatan, Kabupaten Mandailing Natal, dan Kabupaten Padang Pariaman dan akan dilanjutkan ke wilayah lain sesuai kebutuhan masyarakat.
Group Head Region Tradi Sales West Region Smartfren XLSMART, Winetou Lubis, menegaskan komitmen perusahaan untuk terus hadir bagi masyarakat di daerah terdampak.
“Kami all-out mendukung percepatan pemulihan di seluruh wilayah yang terkena dampak banjir. Konektivitas adalah kebutuhan penting, terutama dalam kondisi darurat seperti ini. Karena itu, tim kami terus bekerja 24 jam di lapangan untuk memastikan layanan kembali normal secepat mungkin,” ujarnya.
Ia menambahkan, “Kami juga menghadirkan layanan gratis dan menyalurkan bantuan kemanusiaan sebagai bentuk kepedulian kami. Semoga kondisi segera pulih dan masyarakat dapat kembali beraktivitas seperti biasa.” (*/Red)
