Telkomsel Kalimantan Siaga Penuh Sambut Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Pastikan Jaringan Andal hingga Pelosok

BALIKPAPAN, KP – Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Telkomsel Regional Kalimantan menegaskan komitmennya untuk terus melayani sepenuh hati dengan memastikan kesiapan jaringan, kemudahan akses layanan, serta beragam penawaran digital terbaik bagi masyarakat. Langkah ini dilakukan untuk menjamin pengalaman konektivitas yang lancar di tengah meningkatnya aktivitas digital selama periode libur akhir tahun.

Lonjakan trafik data diprediksi terjadi signifikan pada periode Natal dan Tahun Baru, terutama untuk kebutuhan video streaming, media sosial, hingga gim daring. Mengantisipasi hal tersebut, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 30 titik keramaian yang tersebar di berbagai wilayah Kalimantan, mulai dari pusat perbelanjaan, bandara, pelabuhan, hingga kawasan permukiman. Optimalisasi ini juga didukung pemantauan intensif melalui Posko Siaga Network yang beroperasi selama periode NARU.

Sebaran titik keramaian tersebut meliputi delapan titik di Branch Samarinda, masing-masing lima titik di Branch Palangka Raya dan Tarakan, empat titik di Branch Banjarmasin, tiga titik di Branch Balikpapan dan Pontianak, serta dua titik di Branch Pangkalan Bun. Selain itu, layanan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas di Kalimantan dengan dukungan lebih dari 100 BTS 5G hingga akhir 2025, yang diperkuat teknologi AI Autonomous Network. Untuk pelanggan rumahan, Telkomsel juga melakukan modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif demi menjaga kualitas layanan internet rumah tetap optimal.

General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menyampaikan bahwa momen Natal dan Tahun Baru merupakan waktu yang penuh arti bagi masyarakat. Oleh karena itu, Telkomsel berupaya memastikan jaringan selalu siap dan andal, terlebih pada NARU tahun ini yang bertepatan dengan pelaksanaan Haul Sekumpul di Martapura, Kalimantan Selatan. Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, Telkomsel berkomitmen menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat berjalan lancar.

Selain kesiapan jaringan, Telkomsel juga memastikan kemudahan akses layanan bagi pelanggan di mana pun berada. Berbagai layanan seperti migrasi kartu SIM dan eSIM, bantuan melalui MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN dapat diakses melalui dua Posko Utama dan lima Posko Reguler yang didukung 13 Posko Mitra Telkomsel, 70 Outlet Siaga, 110 Direct Sales, serta 271 Sales Force di lokasi-lokasi strategis di Kalimantan. Seluruh layanan ini juga hadir di 30 titik keramaian yang telah dioptimalkan jaringannya.

Pelanggan tetap dapat menghubungi layanan Telkomsel melalui aplikasi MyTelkomsel, situs resmi telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, serta ribuan mitra Outlet Siaga yang tersebar luas. General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Eureka Meliala, menegaskan bahwa seluruh tim Telkomsel siaga memberikan pelayanan yang nyaman dan bersahabat selama momen spesial Natal dan Tahun Baru. 

 

Untuk melengkapi pengalaman digital pelanggan, Telkomsel menghadirkan beragam penawaran spesial dari SIMPATI, Halo, dan by.U. Pelanggan dapat menikmati paket data berkuota besar, jaringan andal untuk media sosial dan gim daring, hingga program undian menarik. Telkomsel juga menghadirkan Paket Nonton Pasti SIMPATI yang menawarkan kuota gratis serta akses ke berbagai layanan streaming premium seperti Vidio, WeTV, Vision+, Viu, iQIYI, Prime Video, hingga Catchplay+ dengan harga terjangkau mulai dari Rp25 ribu.

Tak hanya itu, promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit turut dihadirkan berupa diskon pemasangan baru, pembayaran di muka, serta upgrade kecepatan tanpa biaya tambahan. Pelanggan setia juga dapat memanfaatkan bundling perangkat ponsel terbaru dan menukarkan Telkomsel POIN dengan beragam hadiah serta promo menarik.

General Manager Household Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Fahmy Rojali, menuturkan bahwa melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru dengan pengalaman digital yang relevan dan bernilai tambah bagi pelanggan. 

 

"Melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, kami ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan. Ini adalah wujud komitmen Telkomsel untuk selalu hadir dan memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang kami sediakan," ujarnya.

Sebagai bagian dari kepedulian sosial, Telkomsel juga menyalurkan program tanggung jawab sosial perusahaan dengan membagikan paket sembako kepada masyarakat yang membutuhkan di berbagai wilayah Kalimantan. Langkah ini menegaskan bahwa kehadiran teknologi harus berjalan seiring dengan kepedulian sosial, sehingga manfaat konektivitas dapat dirasakan lebih luas oleh masyarakat.