PONTIANAK, KP — Hotel 95 Pontianak kembali menunjukkan komitmennya dalam menjaga hubungan baik dengan mitra dan pelanggan setianya melalui penyelenggaraan Malam Ramah Tamah atau Customer Gathering pada Sabtu malam (6/12/2025). Acara yang berlangsung pukul 18.00–21.00 WIB ini menghadirkan suasana hangat, akrab, dan penuh apresiasi di salah satu ruang pertemuan hotel.
Kegiatan tersebut menjadi momen penting bagi manajemen Hotel 95 untuk menyampaikan rasa terima kasih atas kepercayaan pelanggan sepanjang tahun 2025. Selain menjadi ajang silaturahmi, acara ini juga dimanfaatkan untuk memperkenalkan perkembangan dan fasilitas terbaru yang dimiliki hotel. General Manager Hotel 95, Gatot Prasetyo Aribowo, mengatakan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata komitmen hotel dalam menjaga kedekatan dengan pelanggan.
“Kami menyadari bahwa keberhasilan Hotel 95 tidak lepas dari dukungan dan loyalitas pelanggan setia kami. Acara Customer Gathering ini adalah kesempatan kami untuk mengucapkan terima kasih secara langsung dan menegaskan komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik di tahun-tahun mendatang,” ujarnya.
Gatot menambahkan bahwa kegiatan serupa diharapkan dapat digelar secara berkala agar hubungan dengan pelanggan semakin terjalin kuat. Menurutnya, “Harapannya, Customer Gathering dapat digelar rutin setiap tiga bulan agar hubungan dengan pelanggan semakin erat dan saling mendukung.”
Acara dibuka dengan makan malam bersama yang menyajikan hidangan spesial kreasi chef Hotel 95. Para tamu menikmati suasana santai yang dipadukan dengan hiburan, games interaktif, serta pengundian doorprize.
Manajemen menyebut bahwa seluruh rangkaian acara dirancang tidak hanya sebagai bentuk penghargaan, namun juga sebagai wadah berbagi informasi tentang berbagai pengembangan layanan yang tengah dilakukan.
Dalam pemaparannya, pihak hotel menjelaskan bahwa sejak mulai dibangun pada 2010, Hotel 95 terus menunjukkan perkembangan signifikan. Tingkat hunian yang meningkat membuat hotel menambah bangunan baru setinggi sembilan lantai pada 2016, sehingga total kamar yang tersedia kini mencapai 107 unit. Tujuh tipe kamar hadir untuk menjawab beragam kebutuhan pengunjung, mulai dari Standard hingga Family Suite.
Selain kamar, Hotel 95 juga memiliki sejumlah ruang pertemuan yang dapat dimanfaatkan untuk agenda bisnis maupun kegiatan keluarga, termasuk Royal Ballroom 95 di lantai sembilan yang mampu menampung hingga 400 orang. Hotel ini juga melengkapi layanannya dengan Kapuas Sky Resto di lantai delapan yang menyajikan 33 menu Nusantara, dapat dinikmati baik oleh tamu hotel maupun pengunjung umum. Restoran tersebut juga menyediakan ruang transit atau VIP untuk keperluan pertemuan privat.
Melalui agenda ramah tamah ini, manajemen Hotel 95 berharap dapat memperkuat sinergi dengan seluruh pelanggan dan mitra yang telah memberikan kepercayaan selama ini. Pihak hotel menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman, modern, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Dengan terlaksananya acara ini, Hotel 95 semakin menegaskan posisinya sebagai salah satu hotel yang mengedepankan pelayanan prima dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan setia.(*/Red)
