PONTIANAK, KP – Mengusung semangat “Majukan Indonesia”, Telkomsel terus berkomitmen menghadirkan konektivitas dan layanan inovatif yang mendukung mobilitas masyarakat di berbagai situasi, termasuk bagi para peserta ajang olahraga ekstrem Lintas Borneo Enduride. Event yang menempuh jalur Pontianak, Sintang, Badau, Kuching, Aruk hingga kembali ke Pontianak ini berlangsung beberapa waktu lalu dengan jarak total sekitar 1.500 kilometer dan ditempuh selama 156 jam.
Untuk memastikan komunikasi para peserta tetap lancar, terutama saat melintasi perbatasan dan berada di negara tetangga Malaysia, Telkomsel menghadirkan layanan RoaMAX, paket roaming internasional yang menawarkan harga dan kuota setara dengan kartu lokal. RoaMAX memberikan kuota hingga 100 GB dengan harga mulai dari Rp50 ribu dan dapat digunakan di berbagai negara Asia, Australia, Eropa, Amerika Serikat, dan Kanada.
Salah satu peserta, Agus Amir, pesepeda berusia 65 tahun asal Bontang yang akrab disapa “The Lansia”, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran layanan ini. “Sehari-hari saya memang sudah menggunakan kartu Telkomsel. Ketika mengikuti Lintas Borneo Enduride yang melintasi Kuching, Telkomsel mendukung peserta dengan RoaMAX. Kami sangat bangga,” ujarnya. Peserta lainnya, Hairudin dari Samarinda, juga mengungkapkan hal serupa. “Jaringan Telkomsel lancar terutama saat saya berkomunikasi dengan keluarga di rumah. Tidak ada kendala sama sekali, dan itu sangat menenangkan selama kami berada dan menginap di Kuching,” katanya.
Manager Mobile Consumer Branch Pontianak Telkomsel, Riyadh Suganda, menjelaskan bahwa dukungan layanan ini merupakan upaya Telkomsel untuk memastikan pengalaman roaming global yang nyaman. “Dengan RoaMAX, pelanggan tetap dapat berkomunikasi dan produktif, baik saat berada di dalam negeri maupun luar negeri. Kami terus memperluas jangkauan layanan ini hingga kini tersedia di lebih dari 200 destinasi internasional dengan mitra operator terbaik di tiap negara,” jelas Riyadh.
Telkomsel juga telah meningkatkan kualitas layanan RoaMAX dengan kecepatan internet hingga 100 Mbps menggunakan jaringan 5G di 20 negara, serta layanan VoLTE di 25 negara untuk panggilan suara berkualitas tanpa mengganggu koneksi internet. Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut, layanan pusat bantuan bebas pulsa tersedia 24 jam di +62 811-0000-333 atau melalui situs telkomsel.com/roaming.
Selain RoaMAX reguler, Telkomsel meluncurkan dua inovasi roaming terbaru. Pertama, RoaMAX Prestige, paket premium yang memberikan kuota besar, jangkauan luas, dan manfaat Diamond Tier Telkomsel Prestige. Paket ini tersedia seharga Rp1 juta melalui aplikasi MyTelkomsel dengan kuota 30 GB selama 30 hari dan dapat digunakan di lebih dari 180 negara. Pelanggan RoaMAX Prestige juga akan mendapatkan berbagai fasilitas eksklusif seperti akses lounge bandara, jaringan prioritas, asisten virtual pribadi, layanan fast-lane di GraPARI, serta penawaran digital lifestyle.
Kedua, RoaMAX Auto-On, layanan roaming harian otomatis yang menyala ketika ponsel terdeteksi di 136 negara atau penerbangan internasional tertentu. Paket ini khusus bagi pelanggan Telkomsel Halo dengan biaya Rp100 ribu per hari yang hanya ditagihkan saat dipakai, mencakup kuota 2 GB di negara tujuan dan 2 GB selama penerbangan. Layanan inflight connectivity tersedia di lebih dari 19 maskapai internasional sehingga pelanggan tetap terhubung dari boarding hingga mendarat.
Untuk kemudahan aktivasi dan layanan informasi, pelanggan Telkomsel di Kalimantan Barat dapat mengunjungi GraPARI Pontianak atau GraPARI terdekat seperti Balai Karangan di perbatasan Entikong. Alternatif lainnya, pelanggan dapat mengakses layanan melalui aplikasi MyTelkomsel, UMB *266#, atau call center resmi Telkomsel. (*/Red)
