 |
| Harpelnas 2026 |
JAKARTA, KP – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 sekaligus menyambut ulang tahun ke-71, PT Bank CIMB Niaga Tbk menghadirkan sejumlah program apresiasi bagi nasabah. Mengusung tema “Bekerja dari Hati, Wujudkan Mimpi Anda & Indonesia”, rangkaian kegiatan tersebut menjadi momentum bagi CIMB Niaga untuk mendengarkan aspirasi nasabah sekaligus memperkuat kualitas layanan.
Customer Experience, Insight & Protection Head CIMB Niaga Mila Widyani mengatakan nasabah menjadi bagian penting dalam perjalanan dan pengembangan layanan perbankan CIMB Niaga selama lebih dari tujuh dekade.
“Harpelnas menjadi kesempatan yang sangat berharga bagi kami untuk mendengar lebih banyak, memahami lebih dalam, dan membangun hubungan yang semakin dekat dengan nasabah. Menjelang usia ke-71 tahun, kami ingin menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan serta terus menghadirkan layanan yang membantu nasabah mewujudkan berbagai aspirasi dan tujuan finansialnya,” kata Mila di Jakarta, Jumat (4/9/2026).
Menurutnya, semangat bekerja dari hati diwujudkan melalui upaya memahami kebutuhan nasabah, baik untuk kebutuhan finansial pribadi, pengembangan usaha, maupun perencanaan masa depan.
Dari sisi layanan, CIMB Niaga terus mengembangkan kanal digital melalui aplikasi dan website OCTO, OCTOBIZ, OCTO Merchant, serta jaringan kantor cabang dan Digital Lounge. Tahun ini, layanan Ask OCTO juga dihadirkan untuk memberikan akses bantuan kepada nasabah selama 24 jam setiap hari melalui aplikasi OCTO maupun WhatsApp resmi CIMB Niaga.
Layanan tersebut memungkinkan nasabah melakukan percakapan maupun panggilan bebas pulsa dari berbagai lokasi, termasuk ketika berada di luar negeri.
Pada momentum Harpelnas tahun ini, CIMB Niaga juga menggelar sejumlah kegiatan customer engagement berupa luncheon dan dinner bersama nasabah di berbagai wilayah cabang konvensional maupun syariah. Kegiatan tersebut menjadi ruang untuk mendengar langsung cerita, kebutuhan, dan harapan nasabah.
Sebagai bentuk apresiasi, CIMB Niaga menyiapkan token of appreciation dan merchandise khusus Harpelnas di sejumlah kantor cabang dan Digital Lounge terpilih.
Berbagai penawaran juga disiapkan selama periode Harpelnas. Pemegang Kartu Debit CIMB Niaga dapat menikmati diskon hingga 50 persen di merchant pilihan seperti McDonald's dan Kopi Kenangan pada 4-6 September 2026.
Sementara pengguna Kartu Kredit CIMB Niaga berkesempatan memperoleh diskon hingga Rp149.000 dan cashback hingga Rp90.000 di sejumlah platform belanja, termasuk Blibli, Lazada, MAPCLUB, dan Shopee pada 4 September 2026.
Nasabah yang menggunakan QRIS OCTO juga dapat memperoleh cashback hingga 50 persen di merchant pilihan seperti AlloFresh, Segari, dan Ruparupa pada 4 September 2026. Selain itu, tersedia bonus hingga 50.000 Poin Xtra serta kesempatan mendapatkan voucher belanja hingga Rp500.000 melalui program di Poin Xtra Gallery pada 4-6 September 2026.
Untuk menjangkau nasabah dari kalangan generasi muda, CIMB Niaga menghadirkan program OCTO x Paddy Dreamy Experience x Harpelnas di OCTO x Paddy Dreamy Experience Store, Pasaraya Blok M, Jakarta. Program yang berlangsung 4-13 September 2026 tersebut memberikan kesempatan memperoleh limited edition webbing keychain edisi Harpelnas bagi nasabah yang melakukan transaksi minimal Rp100.000.
Informasi mengenai rangkaian program apresiasi dan promo Harpelnas 2026 dapat diperoleh melalui kanal resmi CIMB Niaga.(*/Red)