 |
| Telkomsel Simpati |
JAKARTA, KP - Telkomsel mempertegas komitmennya dalam menghadirkan pengalaman digital yang inklusif dengan mengintegrasikan fitur Instagram Basic Mode bagi pelanggan SIMPATI. Inovasi ini memungkinkan pengguna tetap mengakses fitur utama Instagram meskipun kuota data telah habis.
Fitur yang tersedia sejak 13 Februari 2026 ini memberikan akses terbatas ke sejumlah fungsi inti seperti Feed, Stories, dan Pesan. Dengan demikian, pelanggan tetap dapat terhubung dengan komunitas dan konten favorit mereka tanpa terputus, bahkan saat tidak memiliki sisa kuota data.
Direktur Marketing Telkomsel, Lionel Chng, menjelaskan bahwa inovasi ini dirancang untuk menjaga kesinambungan pengalaman digital pelanggan secara praktis dan efisien.
“Fokus kami adalah membantu pelanggan tetap tersambung dan dapat kembali ke pengalaman penuh secara mulus, tanpa mengorbankan kualitas maupun kemudahan,” ujarnya.
Melalui integrasi ini, ketika kuota prabayar pelanggan habis, aplikasi Instagram akan secara otomatis menampilkan pop-up yang menawarkan opsi untuk beralih ke Mode Dasar. Pengguna kemudian tetap dapat mengakses fitur inti dengan pengalaman yang lebih ringan, minim gangguan, namun tetap interaktif.
Selain itu, pelanggan juga diberikan kemudahan untuk kembali ke pengalaman penuh Instagram. Pembelian paket data dapat dilakukan langsung dari dalam aplikasi melalui alur yang sederhana dan aman, tanpa perlu berpindah platform.
Kehadiran Instagram Basic Mode ini sekaligus memperluas keberhasilan konsep serupa yang sebelumnya diterapkan melalui Facebook Basic Mode, yang bertujuan menjaga konektivitas pengguna di berbagai kondisi. Kolaborasi antara Telkomsel dan Meta Platforms ini menegaskan upaya menghadirkan pengalaman digital yang lebih natural dan berkelanjutan bagi pelanggan.
Dengan inovasi tersebut, Telkomsel berharap pelanggan tetap dapat menikmati akses komunikasi dan informasi secara fleksibel, sekaligus memastikan setiap interaksi digital tetap berjalan lancar, bahkan dalam kondisi keterbatasan kuota.
