BALI, KP – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) bersama PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menandatangani kesepakatan strategis dalam rangkaian Bali Annual Telkom International Conference (BATIC) 2025 yang berlangsung pekan lalu. Penandatanganan dilakukan oleh Chief Enterprise Business Solution XLSMART, Feby Sallyanto, dan General Manager Carrier Service and Other License Operator Telkom, Noor Mahmudah Moorcy. Melalui langkah ini, kedua perusahaan sepakat memperkuat kerja sama di berbagai bidang guna meningkatkan kualitas layanan sekaligus membuka peluang pertumbuhan bisnis baru.
Direktur & Chief Enterprise dan Strategic Relation Officer XLSMART, Andrijanto Muljono, menegaskan bahwa kolaborasi dengan Telkom menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. “Kerja sama ini tidak hanya menciptakan peluang bisnis baru, tetapi juga memastikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Bersama, kita mendukung pertumbuhan ekosistem digital nasional yang lebih inklusif dan berdaya saing,” ujarnya.
Kesepakatan ini mencakup berbagai inisiatif, mulai dari peningkatan kualitas layanan interkoneksi call center 188, optimalisasi akses konten melalui pemanfaatan basis pelanggan, hingga perbaikan kualitas panggilan internasional menggunakan kode 007. Dengan langkah tersebut, pelanggan dipastikan akan merasakan manfaat berupa layanan yang lebih lancar, akses konten yang lebih beragam, serta kualitas komunikasi internasional yang lebih prima.
Bagi bisnis, kerja sama ini juga membuka peluang baru dalam meningkatkan pendapatan dan memperluas model bisnis digital, sekaligus memperkuat posisi kedua perusahaan di industri telekomunikasi nasional. Sejumlah layanan hasil kolaborasi bahkan sudah dapat dinikmati pelanggan saat ini, sementara peluang eksplorasi kerja sama baru juga terus terbuka seiring perkembangan kebutuhan pasar dan dinamika industri.
Kinerja positif XLSMART turut menjadi landasan penguatan kolaborasi ini. Pada akhir kuartal kedua 2025, perusahaan mencatat pertumbuhan pendapatan 22% secara tahunan menjadi Rp 10,5 triliun. Pencapaian tersebut memberikan ruang lebih luas bagi XLSMART untuk mengakselerasi kemitraan strategis, termasuk dengan Telkom, dalam memperkuat pertumbuhan ekosistem digital nasional.(*/Red)
