PONTIANAK, KP – Telkomsel sukses menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan selama momen Ramadan dan Idulfitri 1446 Hijriah (RAFI) 2025. Melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan dan ragam produk serta layanan bernilai tambah, Telkomsel mencatatkan peningkatan signifikan dalam trafik data.
Selama periode 26 Maret hingga 8 April 2025, trafik broadband Telkomsel di wilayah Kalimantan meningkat sebesar 6,33 persen dibandingkan hari biasa, bahkan 20,89 persen lebih tinggi dari periode yang sama tahun lalu (RAFI 2024).
Peningkatan ini merupakan hasil dari program Telkomsel Siaga RAFI 2025, yang mencakup pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mengidentifikasi 27 titik keramaian dan mengatasi kendala jaringan secara real time. Selain itu, perluasan cakupan jaringan dilakukan dengan menambah lebih dari 149 BTS 4G baru, peningkatan kapasitas pada 197 BTS 4G, serta mengerahkan 2 COMBAT (Compact Mobile BTS) di titik-titik strategis.
Pengujian jaringan dilakukan sepanjang jalur utama mudik dan area ramai sejauh total 99 kilometer. Telkomsel juga menyiapkan Posko Siaga RAFI di berbagai lokasi untuk mendukung kelancaran komunikasi para pemudik.
Dalam rangka mendukung kenyamanan masyarakat, Telkomsel juga menyelenggarakan program Mudik Hepi 2025 yang memberangkatkan secara gratis 1.100 pemudik dari berbagai latar belakang profesi. Selain itu, Telkomsel menghadirkan berbagai promo paket internet menarik untuk menemani pelanggan selama Ramadan.
Selama RAFI 2025, peningkatan akses broadband tercatat terjadi pada berbagai layanan digital, di antaranya media sosial (naik 10,1 persen), layanan pesan instan (8,4 persen), video streaming (25,6 persen), dan mobile gaming (9,5 persen). Peningkatan signifikan juga terlihat pada platform favorit seperti YouTube (naik 94,1 persen), TikTok, Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Sementara itu, trafik layanan SMS mengalami penurunan sebesar 13,9 persen.
AI juga berperan dalam menyelesaikan lebih dari 419 pekerjaan terkait optimasi jaringan secara otomatis, demi meningkatkan pengalaman digital pelanggan.
Lima wilayah dengan lonjakan trafik broadband tertinggi dibanding hari biasa tercatat di Hulu Sungai Utara (36,2 persen), Hulu Sungai Tengah (35 persen), Hulu Sungai Selatan (31,1 persen), Sambas (29,8 persen), dan Barito Kuala (19,1 persen).
Sementara itu, lima lokasi dengan pertumbuhan trafik tertinggi selama RAFI 2025 meliputi Daha (37,7 persen) di Hulu Sungai Selatan, Pasar Sekura (28,3 persen) di Sambas, Bontang City Mall (28 persen) di Kota Bontang, E-Walk BSB (26,8 persen) di Kota Balikpapan, dan Big Mall Samarinda (26,6 persen) di Kota Samarinda.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan.
“Peningkatan signifikan trafik broadband Telkomsel merupakan bukti kepercayaan pelanggan pada layanan kami selama Ramadan dan Idulfitri 2025. Kami berterima kasih atas kepercayaan tersebut dan bahagia dapat memastikan pelanggan menikmati momen Ramadan dan Idulfitri dengan kemudahan serta kenyamanan. Selamat Hari Raya Idulfitri 1446 Hijriah kepada seluruh umat Muslim di Indonesia,” ujarnya. (*/Red)
