 |
| Perawatan Gratis untuk Pengguna Galaxy |
JAKARTA, KP – Samsung menghadirkan Galaxy Care, layanan perawatan gratis di Samsung Experience Store yang berpartisipasi bagi pengguna perangkat Galaxy yang memenuhi ketentuan program. Layanan ini mencakup penggantian pelindung layar, pembaruan perangkat lunak, pemeriksaan dan pembersihan perangkat, hingga kalibrasi jam tangan pintar untuk mendukung kenyamanan penggunaan perangkat Galaxy sehari-hari.
Head of MX Business Samsung Electronics Indonesia, Yadi Prayitno, mengatakan Galaxy Care merupakan bagian dari upaya Samsung dalam memberikan dukungan berkelanjutan kepada pengguna, tidak hanya melalui inovasi perangkat, tetapi juga perawatan setelah perangkat digunakan.
“Bagi Samsung, pengalaman menggunakan Galaxy tidak hanya mencakup inovasi pada perangkat, tetapi juga dukungan bagi pengguna dalam menjaga kondisi perangkat yang digunakan setiap hari. Melalui Galaxy Care, kami menghadirkan layanan perawatan gratis yang memberikan kemudahan bagi pengguna untuk merawat perangkat Galaxy sesuai dengan cakupan program. Kami berharap layanan ini dapat mendukung pengalaman penggunaan Galaxy yang lebih nyaman dan optimal,” ujar Yadi.
Salah satu layanan yang tersedia adalah penggantian screen protector atau pelindung layar secara gratis sebanyak satu kali dalam setahun bagi model tertentu dari Galaxy Z Series, Galaxy S Series, dan Galaxy S FE Series. Model yang tercakup antara lain Galaxy Z Flip5, Z Flip6, Z Flip7, Z Fold5, Z Fold6, Z Fold7, Galaxy S23 Series, S24 Series, S25 Series, serta Galaxy S23 FE, S24 FE, dan S25 FE. Pelaksanaan layanan mengikuti ketentuan program dan ketersediaan komponen.
Galaxy Care juga menyediakan bantuan pembaruan software untuk sejumlah model tertentu. Layanan ini mencakup Galaxy Z Fold6, Z Flip6, Z Fold7, Z Flip7, Z Fold8 Ultra, Z Fold8, Z Flip8, serta Galaxy S24 Series, S25 Series, dan S26 Series. Pembaruan diberikan sesuai versi perangkat lunak yang tersedia untuk masing-masing model.
Selain itu, pengguna dapat memanfaatkan layanan pemeriksaan atau device checkup untuk mengetahui kondisi dan fungsi perangkat. Layanan ini tersedia bagi seluruh model Galaxy Z Series, Galaxy S Series, Galaxy Tab S Series, Galaxy Tab A Series, dan Galaxy A Series yang memenuhi ketentuan. Samsung juga menyediakan pembersihan perangkat atau device cleaning, termasuk pada bagian speaker dan port pengisian daya, untuk membantu menjaga kebersihan perangkat.
Dukungan perawatan turut mencakup perangkat wearable. Pengguna Galaxy Watch5 hingga model terbaru dapat memanfaatkan layanan kalibrasi jam apabila diperlukan, termasuk ketika jam tangan perlu disinkronkan kembali dengan smartphone Galaxy.
Kehadiran Galaxy Care melengkapi pengalaman pengguna dalam ekosistem Galaxy. Melalui layanan tersebut, pengguna dapat memperoleh informasi mengenai kondisi perangkat sekaligus mengetahui bentuk perawatan yang sesuai dengan model yang dimiliki. Ketersediaan layanan dan cakupan perangkat dapat berbeda berdasarkan jenis layanan serta ketentuan program.
“Samsung percaya bahwa pengalaman Galaxy yang menyeluruh dibangun melalui inovasi perangkat dan dukungan berkelanjutan bagi penggunanya. Karena itu, kami terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan pengguna, termasuk Galaxy Care yang memudahkan mereka memperoleh perawatan perangkat sesuai ketentuan yang berlaku. Kami berharap dukungan ini dapat memberikan nilai tambah bagi pengguna dalam menikmati pengalaman Galaxy di berbagai aktivitas sehari-hari,” tutup Yadi.
Pengguna dapat mengunjungi Samsung Experience Store yang berpartisipasi untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai ketersediaan layanan, kelayakan model perangkat, serta syarat dan ketentuan Galaxy Care.(*/Red)