 |
| iga Titik Layanan Kini Gunakan Identitas Seragam |
PONTIANAK, KP – Masyarakat kini dapat lebih mudah mengenali titik layanan keimigrasian melalui identitas baru bernama Beranda Imigrasi. Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak meresmikan identitas tersebut di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pontianak, Rabu (28/10), sebagai bagian dari kebijakan Direktorat Jenderal Imigrasi untuk menyeragamkan tampilan unit layanan di seluruh Indonesia.
Peresmian ditandai dengan pemotongan tumpeng secara simbolis sebagai ungkapan syukur, dilanjutkan pembukaan tirai papan nama Beranda Imigrasi. Kegiatan ini digelar serentak di berbagai daerah dan diikuti secara daring melalui Zoom.
Kebijakan tersebut menyatukan identitas visual berbagai titik layanan yang sebelumnya menggunakan nama berbeda, seperti Unit Layanan Paspor (ULP), Unit Kerja Keimigrasian (UKK), Immigration Lounge, dan Ultima Im SEZ. Dengan satu identitas, masyarakat diharapkan lebih mudah mengenali dan menemukan layanan keimigrasian di berbagai lokasi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak, Sam Fernando, menegaskan bahwa perubahan tersebut hanya menyangkut nama dan tampilan, bukan tugas maupun fungsi pelayanan.
“Perubahan ini murni penyeragaman identitas visual. Tidak ada perubahan makna, tugas, maupun fungsi tempat ini. Layanan keimigrasian di MPP Kota Pontianak tetap berjalan seperti biasa, dengan prosedur dan standar yang sama. Harapan kami, dengan identitas yang seragam, masyarakat semakin mudah mengenali dan menjangkau layanan imigrasi di mana pun mereka berada,” ujarnya.
Sam menambahkan, masyarakat tidak perlu khawatir terhadap perubahan identitas tersebut. Seluruh persyaratan, alur, dan mekanisme pelayanan tetap berlaku seperti sebelumnya sehingga pemohon dapat mengurus kebutuhan keimigrasian sesuai ketentuan yang berlaku.
Di wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak, Beranda Imigrasi kini hadir di tiga titik, yakni MPP Kabupaten Kubu Raya, Layanan Terpadu Satu Atap (LTSA) Kalimantan Barat, serta MPP Kota Pontianak.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pontianak, Ema Suryani, menyambut baik penyeragaman identitas tersebut. Menurutnya, penggunaan nama yang sama akan membantu masyarakat mengenali layanan keimigrasian saat mengakses pelayanan di MPP.
“Kami mengapresiasi langkah Kantor Imigrasi Pontianak. Dengan hadirnya Beranda Imigrasi, masyarakat yang datang ke MPP akan lebih mudah mengenali dan mengakses layanan keimigrasian. Ini sejalan dengan semangat MPP sebagai pusat pelayanan publik yang terpadu, mudah, dan nyaman bagi warga,” tuturnya.
Ema berharap kolaborasi antara pengelola MPP dan Kantor Imigrasi Pontianak terus terjaga sehingga kualitas pelayanan publik di Kota Pontianak semakin meningkat dan manfaatnya dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
Melalui peresmian Beranda Imigrasi, Kantor Imigrasi Pontianak menegaskan komitmennya untuk menjaga pelayanan yang ramah, cepat, dan berintegritas. Masyarakat tetap dapat memanfaatkan titik layanan tersebut untuk pengurusan paspor dan keperluan keimigrasian lainnya sesuai prosedur yang berlaku.(*/Red)