PONTIANAK, KP — ASUS terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan produk berkualitas sekaligus layanan purnajual yang semakin komprehensif bagi konsumen. Komitmen tersebut diwujudkan melalui gelaran “ASUS No.1 Quality & Service 2026” di Pontianak, Kalimantan Barat, Rabu (19/8/2026).
Kegiatan yang dihadiri media dan key opinion leader (KOL) lokal tersebut menjadi kesempatan bagi ASUS untuk memperkenalkan berbagai peningkatan layanan garansi, perluasan jaringan servis, serta jajaran laptop terbaru yang mengandalkan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI).
Tidak hanya menghadirkan informasi mengenai produk dan layanan, ASUS juga menyediakan booth durability test. Pengunjung dapat melihat secara langsung proses pengujian ketahanan laptop yang mengacu pada standar militer MIL-STD 810H.
Country Manager ASUS Indonesia, Lenny Lin, mengatakan kepercayaan konsumen Indonesia yang telah terbangun selama lebih dari satu dekade menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan.
“Kepercayaan konsumen Indonesia terhadap ASUS selama lebih dari satu dekade terakhir mendorong kami untuk terus memperkuat standar kualitas dan layanan purnajual. Melalui program No.1 Quality & Service, kami memastikan setiap laptop ASUS, mulai dari ASUS ProArt, ASUS Zenbook, hingga ASUS Vivobook, teruji tangguh menghadapi aktivitas harian penggunanya di Pontianak dan seluruh Indonesia,” kata Lenny.
Ketahanan perangkat menjadi salah satu perhatian utama ASUS dalam program tersebut. Berbagai laptop telah melalui pengujian ekstrem bersertifikasi MIL-STD 810H untuk memastikan perangkat mampu menghadapi beragam kondisi penggunaan.
Melalui durability test, pengunjung dapat melihat pengujian laptop terhadap guncangan, suhu ekstrem, kelembapan hingga tekanan udara rendah. Pengujian tersebut menjadi bagian dari upaya ASUS memastikan perangkat memiliki ketahanan yang sesuai untuk mendukung aktivitas pengguna sehari-hari.
Peningkatan kualitas perangkat juga diikuti dengan penguatan perlindungan purnajual. Untuk lini ASUS ProArt, ASUS Zenbook, ASUS Vivobook S Series dan ASUS Vivobook Flip, konsumen mendapatkan hingga tiga tahun Garansi Internasional serta tiga tahun ASUS VIP Perfect Warranty atau ADP. Perlindungan tersebut meningkat dibandingkan sebelumnya yang memberikan satu tahun ADP.
Sementara ASUS Vivobook Classic memperoleh peningkatan perlindungan hingga dua tahun Garansi Internasional dan dua tahun ASUS VIP Perfect Warranty.
Penguatan layanan juga mencakup ekosistem aksesori ASUS. Konsumen dapat memperoleh garansi penggantian hingga 100 persen selama satu tahun untuk kendala fungsional, dengan ketentuan yang berlaku dan pengecualian untuk lini backpack.
Dari sisi jaringan layanan, ASUS kini memiliki 141 titik layanan resmi di Indonesia. Dukungan tersebut turut diperkuat dengan jaringan layanan internasional yang tersedia di lebih dari 90 negara.
Bagi pengguna ASUS Zenbook, ProArt dan ROG, tersedia ASUS Premium Service yang mencakup Fastlane, Free Round-Trip Shipping dan Laptop Spa. Layanan tersebut ditujukan untuk mempercepat proses perbaikan, menyediakan fasilitas jemput-antar perangkat serta membantu menjaga kondisi laptop melalui layanan perawatan berkala.
Selain memperkuat layanan, ASUS juga memberikan perhatian terhadap kebutuhan pengguna yang semakin beragam. Melalui kampanye “Pick Your Vibe”, perusahaan menghadirkan pilihan perangkat dengan karakter dan tampilan yang dapat disesuaikan dengan gaya pengguna, tanpa mengesampingkan kebutuhan produktivitas.
Lini ASUS Vivobook, termasuk ASUS Vivobook 14 dan ASUS Vivobook Go 14, hadir dalam sejumlah pilihan warna. Konsep serupa juga diterapkan pada aksesori seperti ASUS Marshmallow Keyboard KW100 dan ASUS Marshmallow Mouse MD100 yang menawarkan konektivitas nirkabel, desain ringkas serta tombol dengan suara yang lebih senyap.
Kedua aksesori tersebut tersedia dalam pilihan warna pastel Lilac Mist Purple, Quiet Blue dan Sage Green. Sementara bagi pengguna yang membutuhkan kenyamanan ketika bekerja dalam waktu lama, ASUS SmartO Mouse MD200 menawarkan desain ergonomis dengan sandaran ibu jari dan sensor presisi tinggi untuk mendukung aktivitas kerja, kuliah maupun pekerjaan kreatif.
Di tengah semakin berkembangnya pemanfaatan AI, ASUS turut memperluas portofolio laptop berbasis teknologi tersebut. Lini Zenbook, Vivobook S Series dan ProArt dibekali Neural Processing Unit atau NPU dengan kemampuan hingga lebih dari 50 TOPS dan mencapai 80 TOPS pada varian tertentu.
Teknologi tersebut memungkinkan pembagian beban kerja antara CPU dan NPU sehingga pemrosesan tugas berbasis AI dapat dilakukan secara lebih efisien. Sejumlah laptop ASUS juga telah dilengkapi tombol Copilot khusus pada keyboard untuk memberikan akses lebih cepat kepada pengguna terhadap asisten AI.
ASUS juga menghadirkan Virtual Assistant Omni, aplikasi chatbot AI yang dapat berjalan secara offline. Kemampuan tersebut memungkinkan pemrosesan dilakukan tanpa harus selalu terhubung ke internet dan memberikan opsi tambahan dalam menjaga privasi data pengguna.
Tidak berhenti pada chatbot, ASUS memperkenalkan ASUS Zenni Claw sebagai platform AI Agent yang dirancang untuk menangani pekerjaan yang lebih kompleks. Platform tersebut dapat memahami tujuan pengguna, menyusun tahapan pekerjaan hingga menjalankan tugas melalui fitur ASUS Skills.
Dengan teknologi tersebut, pengguna dapat memanfaatkannya untuk berbagai kebutuhan, seperti membuat draf presentasi, menyusun itinerary perjalanan hingga merangkum berita. Pemrosesan AI yang dapat dilakukan secara lokal, melalui cloud maupun secara hybrid memberikan fleksibilitas bagi pengguna dalam menentukan pilihan berdasarkan kebutuhan performa, kecepatan, privasi dan kemampuan AI.
Untuk mendukung akses konsumen terhadap produk dan layanan, ASUS juga mengandalkan jaringan penjualan resmi yang tersebar di berbagai wilayah. Produk ASUS dapat diperoleh melalui ASUS Exclusive Store, gerai mitra resmi, ASUS Online Store maupun official store ASUS di marketplace.
Pembelian melalui kanal resmi juga memastikan perangkat tercatat secara resmi sehingga konsumen dapat memperoleh berbagai keuntungan serta mengakses layanan melalui aplikasi MyASUS.
Dengan semakin luasnya jaringan layanan, meningkatnya perlindungan garansi dan berkembangnya portofolio laptop berbasis AI, ASUS berupaya memberikan pengalaman yang lebih lengkap kepada konsumen. Perusahaan tidak hanya menempatkan performa dan inovasi sebagai prioritas, tetapi juga memastikan konsumen mendapatkan dukungan setelah pembelian.
Jaringan service center global turut memungkinkan pengguna memperoleh dukungan teknis ketika berada di luar negeri. Perlindungan purnajual juga mencakup kerusakan akibat kecelakaan tertentu, seperti tumpahan cairan maupun benturan, sesuai dengan ketentuan layanan yang berlaku.
Melalui gelaran ASUS No.1 Quality & Service 2026 di Pontianak, ASUS menunjukkan bahwa inovasi perangkat teknologi perlu berjalan beriringan dengan ketahanan produk dan layanan purnajual. Langkah tersebut diharapkan semakin memperkuat kepercayaan konsumen sekaligus memberikan pengalaman penggunaan yang lebih aman, nyaman dan sesuai dengan kebutuhan aktivitas digital yang terus berkembang. (*/Red)