JAKARTA, KP – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) berhasil menjaga performa jaringan di tengah lonjakan kebutuhan komunikasi masyarakat selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Sepanjang periode 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, trafik layanan data XLSMART tercatat meningkat rata-rata 12 persen dibandingkan hari normal. Puncak lonjakan terjadi pada malam pergantian tahun di kawasan Alun-alun Ponorogo, Kabupaten Ponorogo, dengan kenaikan trafik mencapai 267 persen dibandingkan kondisi biasa.
Seperti yang telah diperkirakan, layanan streaming menjadi kontributor utama lonjakan trafik data selama periode liburan, seiring meningkatnya aktivitas hiburan digital masyarakat. Di sisi lain, layanan percakapan suara mengalami penurunan sekitar 10 persen, sementara layanan pesan singkat (SMS) justru mencatat kenaikan sekitar 12 persen dibandingkan hari normal.
Direktur sekaligus Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, mengatakan bahwa perusahaan telah melakukan berbagai langkah antisipatif jauh hari untuk memastikan kualitas jaringan tetap optimal selama periode libur panjang.
“Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSMART tetap prima melayani kebutuhan masyarakat dan pelanggan dalam berkomunikasi selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026 ini. Jauh-jauh hari XLSMART telah menyiapkan jaringan untuk melayani dan menjaga kenyamanan pelanggan selama libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Ini merupakan komitmen kami dalam memastikan kualitas dan kemudahan layanan tetap terjaga, seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai wilayah untuk merayakan dan menikmati liburan Nataru,” ujar Shurish.
Ia menambahkan, stabilnya performa jaringan tidak terlepas dari peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, pengerahan mobile BTS di titik-titik strategis, kesiapan sumber energi cadangan, serta rekayasa pengalihan jaringan untuk menjaga kontinuitas layanan apabila terjadi gangguan di lapangan.
Data XLSMART menunjukkan aktivitas digital pelanggan tetap tinggi, baik di area permukiman maupun kawasan tujuan wisata. Di wilayah permukiman seperti Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya, trafik data meningkat sekitar 51 persen dibandingkan hari normal. Secara nasional, sejumlah daerah mencatat lonjakan signifikan, terutama wilayah dengan mobilitas dan aktivitas wisata tinggi. Kabupaten Dairi di Sumatra Utara mencatat kenaikan trafik tertinggi dengan rata-rata 61 persen, disusul Kota Banjarbaru dan Kabupaten Banjar di Kalimantan Selatan. Di Pulau Jawa, trafik data meningkat rata-rata 13 persen, sementara Jawa Timur mencatat kenaikan sekitar 7 persen. Untuk Bali dan Nusa Tenggara, trafik naik sekitar 8 persen, sedangkan wilayah Sulawesi meningkat sekitar 11 persen.
Lonjakan ekstrem juga terjadi di sejumlah destinasi wisata populer. Dataran Tinggi Dieng di Jawa Tengah mencatat kenaikan trafik data lebih dari 1.000 persen, sementara kawasan Pantai Pangandaran di Jawa Barat mengalami lonjakan lebih dari 200 persen dibandingkan hari normal.
Selain itu, jumlah pelanggan XLSMART yang menggunakan layanan roaming internasional selama periode Nataru tercatat lebih dari 450 ribu pelanggan, meningkat sekitar 4 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Negara tujuan utama masih didominasi Malaysia, Hongkong, Singapura, Australia, serta sejumlah negara di kawasan Asia Tenggara.
Dari sisi penggunaan aplikasi, aktivitas gim mendominasi trafik data selama periode liburan. Trafik gim meningkat hingga 88 persen dibandingkan hari normal, dengan Mobile Legends mencatat lonjakan tertinggi lebih dari 180 persen, disusul Free Fire dan PUBG. Layanan streaming video juga mencatat pertumbuhan signifikan, termasuk Vidio, Netflix, dan Viu. Sementara itu, penggunaan media sosial seperti Instagram, WhatsApp, YouTube, dan TikTok turut mengalami peningkatan seiring tingginya aktivitas berbagi konten selama liburan.
Di tengah tingginya trafik, XLSMART juga memastikan pemulihan dan stabilitas jaringan di wilayah Sumatra yang terdampak banjir dan tanah longsor akibat curah hujan tinggi. Selama periode libur Nataru, lebih dari 95 persen jaringan XLSMART di wilayah Sumatra tetap beroperasi. Pengamanan perangkat jaringan, pengalihan trafik, serta pengerahan genset dan sumber daya cadangan dilakukan untuk menjaga layanan tetap berjalan, dengan sebagian besar jaringan berhasil dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam.
Saat ini, XLSMART melayani 79,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia dengan dukungan lebih dari 209 ribu BTS, mayoritas BTS 4G serta sejumlah BTS 5G, dan jaringan tulang punggung serat optik yang terus dikembangkan. XLSMART menegaskan komitmennya untuk terus berinvestasi dalam penguatan infrastruktur guna menjawab pertumbuhan kebutuhan layanan data masyarakat yang kian meningkat.(*/Red)
