JAKARTA, KP - Menjelang periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2026, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) memastikan kesiapan penuh jaringan terintegrasi hasil penggabungan XL Axiata dan Smartfren. Tahun ini, perusahaan memprediksi lonjakan trafik layanan data mencapai 20 hingga 30 persen dibanding hari normal, seiring meningkatnya mobilitas masyarakat, arus mudik, serta penggunaan layanan digital berkapasitas besar seperti streaming, gim, dan berbagi konten melalui media sosial.
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, XLSMART meningkatkan kapasitas jaringan hingga tiga kali lipat dari kondisi normal, memperkuat infrastruktur di lebih dari 138 jalur utama di seluruh Indonesia, termasuk jalur tol baru Yogyakarta–Solo. Optimalisasi jaringan dipadukan dengan penguatan layanan pelanggan yang tetap beroperasi 24 jam sepanjang periode liburan.
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menegaskan bahwa perusahaan telah menyiapkan kapasitas dan kualitas jaringan untuk mengantisipasi tingginya pergerakan masyarakat. “Melihat antusiasme dan besarnya minat masyarakat Indonesia untuk merayakan Natal dan Tahun Baru, kami memastikan jaringan XLSMART siap sepenuhnya. Persiapan tidak hanya mencakup layanan pelanggan yang akan tetap beroperasi selama 24 jam, namun juga kapasitas jaringan yang diperbesar guna memastikan kenyamanan pelanggan meski terjadi lonjakan trafik yang signifikan,” ujarnya.
Shurish juga menjelaskan bahwa potensi kenaikan trafik tidak hanya terpusat pada layanan seluler, tetapi juga layanan internet rumah XL SATU. “Selama liburan, pelanggan banyak yang mengakses layanan XL SATU dari rumah. Pengiriman konten berupa video dan foto yang meningkat akan memicu kenaikan trafik,” tambahnya.
Dalam pengamanan jaringan Nataru 2026, XLSMART menaruh perhatian khusus pada jalur pergerakan masyarakat di Pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Optimalisasi mencakup peningkatan kualitas jaringan di 138 rute perjalanan utama, termasuk 71 ruas jalan tol, 49 jalan nasional, 16 jalur kereta api, serta dua pelabuhan penyeberangan. Secara keseluruhan, lebih dari 515 area yang menjadi pusat aktivitas masyarakat mulai destinasi wisata, ruang publik, hingga rest area — telah disiapkan untuk menghadapi lonjakan trafik.
Untuk menjaga stabilitas di titik-titik dengan potensi kepadatan tinggi, XLSMART mengerahkan 101 unit Mobile BTS (MBTS) yang ditempatkan di sepanjang jalan tol, tempat wisata, pusat keramaian pergantian tahun, serta area publik lainnya. “Pengerahan Mobile BTS merupakan wujud keseriusan kami dalam memberikan kenyamanan pelanggan pada periode liburan. Unit MBTS memastikan kualitas layanan tetap terjaga di lokasi dengan lonjakan trafik mendadak,” ujar Shurish.
Jangkauan jaringan juga diperkuat di sepanjang jalur tol baru Yogyakarta–Solo, salah satu ruas penting Trans Jawa yang dipastikan mengalami peningkatan mobilitas selama libur akhir tahun. Group Head Central Region XLSMART, Arif Farhan Budiyanto, mengatakan, “Peningkatan kualitas jaringan di sepanjang jalur tol Yogyakarta–Solo merupakan komitmen kami untuk mendukung kenyamanan komunikasi dan menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan. XLSMART terus melakukan optimasi jaringan, menambah site coverage khusus tol, serta memperkuat kapasitas di area padat pengguna termasuk lokasi wisata dan pusat kota.”
Saat ini XLSMART mengoperasikan lebih dari 2.000 BTS di wilayah yang dilintasi tol tersebut, termasuk lebih dari 250 BTS di Kota Yogyakarta, 770 di Sleman, 390 di Klaten, 190 di Solo, dan 400 di Boyolali. Lebih dari 200 BTS berdiri langsung di sepanjang jalur tol utama, menjadi tulang punggung konektivitas bagi masyarakat yang bepergian.
Upaya menjaga kualitas jaringan diperkuat dengan kesiapan tim teknis yang bersiaga 24 jam untuk memastikan pasokan listrik cadangan, ketersediaan genset, link redundansi, jalur alternatif, dan respons cepat terhadap potensi gangguan. Pemantauan jaringan nasional dilakukan terpusat melalui Customer Experience & Service Operation Center (CE&SOC) di kantor XLSMART BSD, Tangerang.
Selain penguatan teknis dan operasional, XLSMART juga menyiapkan berbagai penawaran spesial bagi pelanggan di lini produk SMARTFREN, AXIS, XL Prepaid, dan XL PRIORITAS. SMARTFREN memperkenalkan peningkatan kuota paket Unlimited Nonstop dan meluncurkan Kuota Besar Anti Hangus 150GB, diikuti program penukaran SmartPoin serta promo Router Sahabat. AXIS menghadirkan program loyalitas seumur hidup, promo e-wallet, hingga bundling layanan OTT populer. XL Prepaid merilis Paket Data Kuota Nataru 11GB, paket roaming 40GB untuk Malaysia dan Singapura, serta paket hiburan Video Platinum dan WeTV VIP. XL PRIORITAS menyediakan kuota lebih besar, diskon pembelian paket, layanan roaming PRIO Pass, hingga Paket Umroh Plus.
Secara nasional, XLSMART kini didukung oleh lebih dari 209 ribu BTS dengan mayoritas jaringan 4G dan jaringan fiber optic yang menjangkau berbagai wilayah Indonesia. Dengan kombinasi kapasitas besar, infrastruktur merata, tim siaga, dan program pelanggan yang relevan, XLSMART memastikan masyarakat dapat menikmati pengalaman digital yang stabil, cepat, dan andal sepanjang libur Natal dan Tahun Baru 2026.(*/Red)
