JAKARTA, KP - Penundaan panjang hingga berujung pembatalan penerbangan dialami penumpang Maskapai Super Air Jet dengan nomor penerbangan IU690 rute Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jakarta menuju Bandara Internasional Supadio, Pontianak. Insiden tersebut terjadi pada Minggu malam dan memicu kekecewaan serta kericuhan di area boarding gate.
Penerbangan IU690 yang semula dijadwalkan lepas landas pada pukul 18.20 WIB mengalami keterlambatan berjam-jam tanpa kepastian. Setelah menunggu cukup lama di ruang tunggu, penumpang akhirnya dipersilakan naik ke pesawat sekitar pukul 21.00 WIB melalui boarding gate E-5. Namun harapan untuk segera terbang kembali pupus karena pesawat tak kunjung diberangkatkan.
Seluruh penumpang harus bertahan di dalam kabin pesawat selama kurang lebih satu jam tiga puluh menit. Hingga sekitar pukul 23.30 WIB, pihak maskapai justru mengumumkan agar seluruh penumpang turun dari pesawat dengan alasan operasional. Keputusan mendadak tersebut memicu emosi penumpang yang merasa telah diperlakukan tidak profesional.
Keributan sempat terjadi di sekitar boarding gate E-5 akibat penumpang meluapkan kekecewaan mereka. Salah seorang penumpang, Meidy Khadafi, mengaku sangat dirugikan atas kejadian tersebut. Ia menilai penundaan yang terjadi tanpa kejelasan informasi telah membuang waktu dan mengganggu rencana pentingnya.
“Saya merasa kecewa dengan kejadian ini. Sudah menunggu lama hampir tiga jam, disuruh naik ke pesawat, tapi akhirnya malah disuruh turun lagi,” ujar Meidy dengan nada kesal.
Menurutnya, dampak dari pembatalan penerbangan ini cukup serius karena mengacaukan agenda yang telah direncanakan. Ia mengaku kesulitan untuk berangkat kerja keesokan harinya serta sejumlah kegiatan yang telah dijadwalkan menjadi terganggu.
“Saya jadi susah buat pergi kerja besok dan beberapa agenda kegiatan saya jadi berantakan,” ungkapnya.
Meidy pun menuntut tanggung jawab dari pihak maskapai dan berharap adanya kompensasi atas kerugian yang dialami para penumpang. Ia menegaskan bahwa Super Air Jet harus memberikan penjelasan serta pertanggungjawaban yang layak.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Super Air Jet belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab penundaan dan pembatalan penerbangan IU690 maupun kepastian jadwal penerbangan lanjutan bagi para penumpang yang terdampak. (Rif)
