PONTIANAK, KP – Menandai 30 tahun perjalanan inovasi untuk memajukan Indonesia, Telkomsel kembali menorehkan sejarah penting dengan menghadirkan jaringan Hyper 5G di Kota Pontianak. Kehadiran ini menjadikan Telkomsel sebagai operator seluler pertama yang menghadirkan layanan 5G ultra-cepat dan stabil di ibu kota Kalimantan Barat tersebut. Sejumlah titik strategis telah terjangkau, mulai dari GraPARI Telkomsel di Jalan Gusti Sulung Lelanang, Taman Alun-Alun Kapuas, Bandar Udara Internasional Supadio, hingga rute GraPARI menuju Bundaran Ahmad Yani 2.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menegaskan komitmen perusahaan dalam memastikan manfaat jaringan 5G dapat dinikmati masyarakat luas. “Sebagai operator seluler pertama yang menghadirkan jaringan Hyper 5G di Pontianak, kami berupaya agar teknologi ini tidak hanya mempercepat aktivitas sehari-hari, tetapi juga mampu menjadi pendorong pertumbuhan ekonomi dan transformasi digital di wilayah ini. Ke depan, cakupan Hyper 5G akan terus diperluas secara bertahap sesuai kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Telkomsel memperkuat posisinya sebagai operator 5G terdepan dan terluas di Indonesia dengan dukungan teknologi kecerdasan buatan. Saat ini, lebih dari 120 BTS 5G telah beroperasi di Kalimantan, mencakup kota-kota besar seperti Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, Pontianak, dan Tarakan. Secara nasional, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 3.000 BTS 5G di 56 kota dan kabupaten, dan jaringan Hyper 5G ini akan terus diperluas seiring dengan kesiapan ekosistem digital di berbagai daerah.
Integrasi teknologi AI menjadi elemen penting dalam peningkatan kualitas layanan Hyper 5G Telkomsel. Melalui konsep Autonomous Networks, AI memungkinkan pengelolaan jaringan lebih efisien, termasuk respons otomatis terhadap gangguan, sehingga pelanggan dapat menikmati konektivitas yang andal di berbagai kondisi. “Dengan pendekatan berbasis AI, Telkomsel mampu memberikan kualitas layanan terbaik di berbagai situasi, termasuk di pusat keramaian dan lokasi strategis, menghadirkan pengalaman yang optimal bagi pelanggan,” tambah Wendy.
Hyper 5G dengan latensi rendah juga mendukung layanan pelanggan berbasis AI, seperti Asisten Virtual Veronika untuk pelanggan ritel dan Virtual Account Manager Ted untuk segmen bisnis. Kedua layanan ini, yang terhubung dengan AI Service Operations Center, dirancang agar dapat merespons kebutuhan pelanggan secara cepat, efektif, dan personal, sekaligus menghadirkan pengalaman digital yang inovatif.
Kehadiran Hyper 5G semakin menegaskan posisi Telkomsel sebagai pemimpin layanan 5G di Indonesia. Hal ini diperkuat dengan raihan tujuh penghargaan internasional bergengsi dari Ookla® Speedtest Awards™ pada periode Q1–Q2 2025, termasuk predikat sebagai Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, Best Mobile Gaming Experience, Fastest 5G Mobile Network, Best 5G Network, dan Best 5G Gaming Experience.
Untuk dapat merasakan langsung keunggulan Hyper 5G, pelanggan Telkomsel di Pontianak hanya perlu menggunakan kartu USIM atau eSIM pada perangkat yang sudah mendukung layanan 5G. Kartu USIM maupun eSIM Telkomsel tersedia di GraPARI serta outlet-outlet resmi di Pontianak. Informasi lebih lengkap mengenai layanan Hyper 5G dapat diakses melalui laman resmi Telkomsel di tsel.id/5G.(*/Red)
