PONTIANAK, KP – Dalam beberapa tahun terakhir, pola penggunaan layanan telekomunikasi di Pontianak mengalami pergeseran. Jika sebelumnya masyarakat lebih banyak mengandalkan paket data reguler dengan kuota bulanan standar, kini semakin banyak pelanggan yang beralih ke layanan premium.
 |
| IM3 Platinum |
Salah satu yang tengah mencuri perhatian adalah IM3 Platinum, layanan berlangganan dengan keunggulan kuota besar, jaringan prioritas, serta layanan pelanggan yang lebih cepat dan personal.
Fenomena ini bukan tanpa alasan. Aktivitas digital masyarakat Pontianak kian padat, mulai dari kelas daring, pekerjaan jarak jauh, hingga kebutuhan hiburan seperti streaming dan gim online. Di tengah kondisi tersebut, pelanggan menuntut koneksi internet yang stabil, cepat, dan mampu bertahan di jam-jam sibuk.
Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyampaikan, “Kami memahami kebutuhan pelanggan untuk terus maju dalam kehidupan. IM3 Platinum menjadi solusi bagi pelanggan yang menginginkan pengalaman telekomunikasi yang simpel dan next level, melalui layanan yang didukung teknologi canggih dan sentuhan personal. Kami optimis, kehadiran IM3 Platinum akan menjadi standar baru untuk layanan pascabayar di Indonesia.”
Paket reguler yang sering kali dianggap “cukup” kini dinilai tidak lagi memadai. Bagi kalangan profesional, pelaku UMKM, maupun kreator konten lokal, kepastian akses jaringan tanpa gangguan menjadi faktor utama.
Dodon Jerry, seorang Blogger dan Influencer asal Pontianak, mengaku memilih beralih ke IM3 Platinum karena layanan ini menawarkan ketenangan dalam beraktivitas.
“Stabilitas dan kecepatan yang terjaga membuat pekerjaan harian lebih lancar. Saya juga merasa nyaman dengan layanan pelanggan prioritas yang cepat tanggap,” ujarnya.
Testimoni serupa banyak terdengar di gerai-gerai ritel ponsel di Ahmad Yani, di mana petugas sering mendapati calon pelanggan datang dengan pertanyaan detail seputar kualitas jaringan, kebijakan pemakaian wajar, dan pengalaman pengguna lain sebelum memutuskan berlangganan.
Selain kualitas jaringan, faktor lain yang turut mendongkrak pertumbuhan pengguna IM3 Platinum di Pontianak adalah strategi pemasaran dan bundling yang cermat. Banyak pelanggan yang melakukan upgrade layanan ketika membeli perangkat baru, khususnya ponsel 5G kelas menengah.
Bundling yang menawarkan kuota utama besar ditambah kuota khusus aplikasi, serta bonus telepon dan SMS lintas operator, membuat layanan premium terasa lebih bernilai dibandingkan membeli layanan terpisah. Tak heran, periode awal tahun atau menjelang tahun ajaran baru biasanya menjadi momen peningkatan pelanggan yang signifikan.
Fenomena ini bukan tanpa alasan. Aktivitas digital masyarakat Pontianak kian padat, mulai dari kelas daring, pekerjaan jarak jauh, hingga kebutuhan hiburan seperti streaming dan gim online. Di tengah kondisi tersebut, pelanggan menuntut koneksi internet yang stabil, cepat, dan mampu bertahan di jam-jam sibuk.
Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyampaikan, “Kami memahami kebutuhan pelanggan untuk terus maju dalam kehidupan. IM3 Platinum menjadi solusi bagi pelanggan yang menginginkan pengalaman telekomunikasi yang simpel dan next level, melalui layanan yang didukung teknologi canggih dan sentuhan personal. Kami optimis, kehadiran IM3 Platinum akan menjadi standar baru untuk layanan pascabayar di Indonesia.”
Paket reguler yang sering kali dianggap “cukup” kini dinilai tidak lagi memadai. Bagi kalangan profesional, pelaku UMKM, maupun kreator konten lokal, kepastian akses jaringan tanpa gangguan menjadi faktor utama.
Dodon Jerry, seorang Blogger dan Influencer asal Pontianak, mengaku memilih beralih ke IM3 Platinum karena layanan ini menawarkan ketenangan dalam beraktivitas.
“Stabilitas dan kecepatan yang terjaga membuat pekerjaan harian lebih lancar. Saya juga merasa nyaman dengan layanan pelanggan prioritas yang cepat tanggap,” ujarnya.
Testimoni serupa banyak terdengar di gerai-gerai ritel ponsel di Ahmad Yani, di mana petugas sering mendapati calon pelanggan datang dengan pertanyaan detail seputar kualitas jaringan, kebijakan pemakaian wajar, dan pengalaman pengguna lain sebelum memutuskan berlangganan.
Selain kualitas jaringan, faktor lain yang turut mendongkrak pertumbuhan pengguna IM3 Platinum di Pontianak adalah strategi pemasaran dan bundling yang cermat. Banyak pelanggan yang melakukan upgrade layanan ketika membeli perangkat baru, khususnya ponsel 5G kelas menengah.
Bundling yang menawarkan kuota utama besar ditambah kuota khusus aplikasi, serta bonus telepon dan SMS lintas operator, membuat layanan premium terasa lebih bernilai dibandingkan membeli layanan terpisah. Tak heran, periode awal tahun atau menjelang tahun ajaran baru biasanya menjadi momen peningkatan pelanggan yang signifikan.
 |
| Dodon Jerry |
Kehadiran IM3 Platinum juga memberi dampak pada ekosistem ritel dan komunitas lokal. Toko ponsel kini menempatkan layanan ini sebagai upselling point bagi pembeli perangkat terbaru, sementara UMKM yang bergerak di bidang live selling dan layanan pesan antar mulai menjadikannya biaya operasional yang bisa diprediksi setiap bulan.
Di lingkungan kampus, kebutuhan untuk kuliah hybrid, seminar daring, hingga aktivitas komunitas gim menjadikan koneksi stabil sebagai kebutuhan dasar.
Meski begitu, tantangan masih ada. Beberapa pelanggan berharap ada transparansi lebih jelas terkait kebijakan pemakaian wajar agar mereka bisa mengatur penggunaan data dengan lebih baik.
Sementara itu, kawasan yang sangat padat seperti pusat perbelanjaan atau lokasi acara besar tetap menjadi ujian bagi konsistensi jaringan, walaupun akses prioritas membantu mengurangi kepadatan.
Edukasi juga menjadi pekerjaan rumah, sebab sebagian calon pelanggan masih menilai paket hanya dari jumlah kuota, belum melihat nilai tambah seperti layanan prioritas atau jaringan yang lebih andal.
Tren peningkatan pengguna IM3 Platinum di Pontianak memperlihatkan bahwa masyarakat kini menaruh perhatian lebih besar pada kualitas pengalaman digital ketimbang sekadar kuota murah.
Jika Indosat mampu menjaga konsistensi performa jaringan, menghadirkan kebijakan yang transparan, serta terus menyesuaikan layanan dengan kebutuhan gaya hidup masyarakat lokal, bukan mustahil layanan premium ini akan berkembang dari sekadar tren menjadi pilihan utama warga Pontianak di masa mendatang.(Rif)
Edukasi juga menjadi pekerjaan rumah, sebab sebagian calon pelanggan masih menilai paket hanya dari jumlah kuota, belum melihat nilai tambah seperti layanan prioritas atau jaringan yang lebih andal.
Tren peningkatan pengguna IM3 Platinum di Pontianak memperlihatkan bahwa masyarakat kini menaruh perhatian lebih besar pada kualitas pengalaman digital ketimbang sekadar kuota murah.
Jika Indosat mampu menjaga konsistensi performa jaringan, menghadirkan kebijakan yang transparan, serta terus menyesuaikan layanan dengan kebutuhan gaya hidup masyarakat lokal, bukan mustahil layanan premium ini akan berkembang dari sekadar tren menjadi pilihan utama warga Pontianak di masa mendatang.(Rif)
