PONTIANAK, KP — Di tengah hiruk-pikuk awal bulan, suasana berbeda terasa di Kantor Cabang Utama (KCU) Bank Kalbar Pontianak. Setiap tanggal pengambilan gaji pensiun, deretan kursi yang tertata rapi menyambut para pensiunan ASN dengan nuansa hangat dan bersahabat. Mereka tidak hanya datang untuk bertransaksi, tetapi juga untuk menikmati secangkir kopi khas Pontianak yang disajikan gratis dan melakukan pemeriksaan kesehatan tanpa biaya.
Layanan spesial ini merupakan bagian dari komitmen Bank Kalbar dalam memberikan perhatian lebih kepada para nasabah pensiunan yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan bank daerah ini. Bekerja sama dengan Laboratorium Klinik Prodia Pontianak, Bank Kalbar menghadirkan fasilitas cek kesehatan gratis yang mencakup pemeriksaan tekanan darah, kadar gula, dan kolesterol. Sebuah langkah sederhana, namun berdampak besar bagi kenyamanan dan kesejahteraan para nasabah senior.
Kepala KCU Pontianak, Edy Kusnadi, menegaskan bahwa kegiatan rutin setiap awal bulan ini bukan sekadar layanan tambahan, tetapi merupakan bentuk penghargaan atas loyalitas para pensiunan. “Para pensiunan ASN adalah nasabah setia yang telah mempercayakan layanan perbankan mereka kepada kami sejak lama. Melalui layanan ini, kami ingin menciptakan suasana yang nyaman, hangat, dan penuh nilai kebersamaan,” ujarnya.
Layanan yang diberikan pun dirancang khusus agar memberikan kenyamanan maksimal. Selain jalur layanan tersendiri yang terpisah dari nasabah reguler, para pensiunan dapat menikmati waktu bersantai sambil bercengkerama dengan rekan-rekan sejawat. Banyak di antara mereka menjadikan momen ini sebagai ajang silaturahmi dan berbagi cerita, menciptakan ikatan sosial yang semakin kuat di masa pensiun.
Salah satu pensiunan yang hadir mengungkapkan rasa senangnya, “Kami merasa sangat diperhatikan. Selain tidak perlu mengantri, bisa minum kopi sambil ngobrol, kami juga bisa cek kesehatan gratis. Semoga kegiatan seperti ini terus berlanjut.”
Tak hanya memberikan pelayanan dengan sentuhan humanis, Bank Kalbar juga menawarkan solusi keuangan yang kompetitif bagi pensiunan. Melalui program pembiayaan khusus, nasabah pensiun dapat mengakses kredit dengan bunga ringan mulai dari 0,45% flat per bulan, tanpa dikenakan biaya provisi. Penawaran ini menjadi bentuk dukungan nyata Bank Kalbar terhadap berbagai kebutuhan finansial para pensiunan yang melakukan payroll di Bank Kalbar.
Dengan pendekatan yang penuh empati dan inovasi layanan yang menyentuh langsung kebutuhan nasabah, Bank Kalbar menegaskan perannya bukan hanya sebagai institusi keuangan, tetapi juga sebagai mitra yang hadir dalam setiap fase kehidupan. Melalui inisiatif seperti ini, Bank Kalbar menunjukkan bahwa perhatian dan kepedulian adalah fondasi utama dalam membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang.(*/Red)
