 |
| Layanan TANJAK kunjungi langsung bagi yang membutuhkan |
PONTIANAK,KP – Komitmen menghadirkan layanan keimigrasian yang mudah, cepat, dan humanis terus ditunjukkan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak. Melalui program TANJAK (Tanpa Beranjak), petugas imigrasi kembali memberikan pelayanan jemput bola kepada masyarakat yang mengalami keterbatasan kondisi kesehatan.
Pada Minggu, 31 Mei 2026, tim dari Kantor Imigrasi Pontianak mendatangi Rumah Sakit Kharitas Bhakti Pontianak untuk melayani proses pengambilan foto dan biometrik paspor seorang pasien balita berinisial JBS yang berusia dua tahun. Balita tersebut tengah menjalani perawatan sehingga tidak memungkinkan untuk datang langsung ke kantor imigrasi.
Dalam pelaksanaannya, petugas membawa peralatan biometrik lengkap ke rumah sakit guna memastikan seluruh tahapan permohonan paspor tetap dapat dilaksanakan sesuai prosedur yang berlaku. Kehadiran layanan ini menjadi solusi bagi masyarakat yang terkendala kondisi kesehatan maupun keterbatasan mobilitas.
Kepala Kantor Imigrasi Pontianak, Sam Fernando, mengatakan bahwa layanan TANJAK merupakan bentuk nyata kehadiran negara dalam memberikan pelayanan publik yang inklusif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Layanan TANJAK ini merupakan bentuk nyata kehadiran Imigrasi dalam memberikan kemudahan kepada pemohon yang sedang sakit dan tidak dapat datang ke kantor untuk melakukan proses foto dan biometrik. Meskipun dilaksanakan pada hari libur, kami tetap berupaya memberikan pelayanan terbaik agar hak masyarakat untuk memperoleh dokumen perjalanan tetap dapat terpenuhi,” ujarnya.
Menurutnya, program TANJAK dirancang untuk menjangkau masyarakat yang membutuhkan pelayanan khusus, terutama mereka yang tidak dapat mengakses layanan secara langsung karena alasan kesehatan maupun kondisi tertentu lainnya.
Melalui program tersebut, Kantor Imigrasi Pontianak terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan prinsip profesionalisme, kepedulian, serta kemudahan akses bagi masyarakat. Kehadiran layanan jemput bola ini juga menjadi bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian yang lebih adaptif dan responsif terhadap kebutuhan warga.
Dengan semakin dekatnya pelayanan kepada masyarakat, diharapkan kehadiran program TANJAK dapat memberikan manfaat nyata sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan keimigrasian yang cepat, mudah, dan humanis.(*/Red)
