 |
| Layanan Paspor di Qubu Resort Diserbu |
PONTIANAK,KP - Antusiasme masyarakat terhadap layanan keimigrasian di luar kantor kembali terlihat dalam pelaksanaan Layanan Kulminasi yang digelar Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak di Qubu Resort, Kabupaten Kubu Raya. Bahkan, kuota layanan disebut habis dalam waktu singkat sebelum kegiatan dimulai.
Program yang berlangsung selama dua hari pada Sabtu dan Minggu, 9–10 Mei 2026, tersebut difokuskan pada pelayanan permohonan paspor baru dan penggantian paspor. Tingginya minat masyarakat menunjukkan kebutuhan terhadap layanan publik yang lebih dekat, fleksibel, dan mudah dijangkau.
Sejak pagi hari, masyarakat dari berbagai kalangan tampak memadati lokasi layanan. Tidak hanya orang dewasa, sejumlah anak juga hadir bersama keluarga untuk melakukan proses permohonan paspor.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak, Sam Fernando, menilai tingginya antusiasme masyarakat menjadi indikator meningkatnya kesadaran publik terhadap pentingnya dokumen perjalanan, sekaligus menjadi evaluasi positif atas pendekatan pelayanan jemput bola yang terus dikembangkan.
“Pelayanan publik harus mampu menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat. Melalui layanan seperti Kulminasi, kami ingin menghadirkan akses yang lebih mudah, nyaman, dan dekat dengan masyarakat,” ujarnya.
Menurut Sam Fernando, kehadiran layanan di luar kantor juga menjadi bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian yang lebih adaptif terhadap mobilitas masyarakat yang semakin tinggi. Dengan pola layanan yang lebih fleksibel, masyarakat diharapkan tidak lagi melihat pengurusan paspor sebagai proses yang rumit dan terbatas oleh ruang.
Layanan Kulminasi sendiri menjadi salah satu inovasi pelayanan yang rutin dihadirkan Imigrasi Pontianak di berbagai lokasi strategis. Selain memperluas jangkauan pelayanan, kegiatan ini juga menjadi upaya membangun kedekatan antara institusi dan masyarakat melalui pelayanan yang lebih responsif.
Di tengah tuntutan birokrasi yang semakin dinamis, tingginya partisipasi masyarakat pada layanan di Qubu Resort menjadi gambaran bahwa pelayanan publik yang hadir lebih dekat mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah.(*/Red)
