 |
| Pembukaan GraPARI di Kubu Raya untuk membantu konsumen terkait layanan Telkomselnya |
KUBU RAYA,KP - Upaya memperkuat akses layanan pelanggan terus dilakukan Telkomsel Area Pamasuka dengan meresmikan tiga GraPARI baru di wilayah strategis Indonesia. Langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam mendekatkan layanan sekaligus meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan di daerah.
Peresmian yang berlangsung pada Selasa (21/4/2026) tersebut mencakup GraPARI di Pasangkayu, Sulawesi Barat; Labuha, Halmahera Selatan; serta Kubu Raya, Kalimantan Barat. Kehadiran tiga titik layanan ini menambah total jaringan GraPARI di wilayah Pamasuka menjadi 141 lokasi.
General Manager Customer Care and Retention Telkomsel Area Pamasuka, Arief Hidayatus Sefian, menegaskan bahwa ekspansi ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang lebih mudah dijangkau oleh masyarakat.
“Peresmian GraPARI Pasangkayu, Labuha, dan Kubu Raya ini diharapkan dapat semakin meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dalam mengakses berbagai produk dan layanan Telkomsel,” ujarnya.
Sebagai pusat layanan pelanggan, GraPARI menyediakan berbagai kebutuhan layanan telekomunikasi, mulai dari pembelian kartu SIM prabayar dan eSIM, penggantian kartu, peningkatan jaringan ke 4G/LTE, hingga pendaftaran layanan pascabayar Telkomsel Halo. Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan IndiHome seperti pemasangan baru, peningkatan kecepatan, serta penambahan fitur.
Telkomsel menilai kehadiran GraPARI di wilayah pertumbuhan ekonomi dan kawasan strategis menjadi faktor penting dalam mendukung peningkatan kualitas layanan sekaligus mempercepat transformasi digital di berbagai daerah.
Dengan bertambahnya titik layanan ini, Telkomsel berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan serta memperluas pemerataan akses layanan telekomunikasi di kawasan Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan.(*/Red)
