JAKARTA, KP – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) meluncurkan program layanan purnajual khusus bertajuk Suzuki Peduli Banjir Sumatera sebagai bentuk kepedulian terhadap konsumen yang kendaraannya terdampak bencana banjir di sejumlah wilayah Sumatera. Program ini ditujukan bagi pemilik mobil dan sepeda motor Suzuki yang membutuhkan penanganan cepat dan terjamin melalui jaringan bengkel resmi.
Program tersebut telah berjalan sejak 15 Desember 2025 dan akan berlangsung hingga 31 Januari 2026. Melalui inisiatif ini, Suzuki memastikan konsumen memperoleh layanan perbaikan yang terstruktur, berkualitas, serta disertai keringanan biaya guna membantu pemulihan mobilitas pascabencana.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales, Hariadi, menjelaskan bahwa program ini dirancang untuk memberikan kemudahan sekaligus meringankan beban pelanggan. Menurutnya, Suzuki berupaya memastikan setiap kendaraan yang terdampak banjir dapat kembali digunakan dengan aman melalui penanganan yang tepat di bengkel resmi.
“Program Suzuki Peduli Banjir Sumatera bertujuan memberikan kemudahan dan keringanan bagi pelanggan yang kendaraannya terdampak banjir. Kami memastikan layanan dilakukan secara optimal agar kendaraan dapat kembali pulih dengan kualitas yang terjamin, sehingga mobilitas pelanggan bisa kembali normal,” ujar Hariadi.
Untuk pelanggan mobil Suzuki, perusahaan menyiapkan skema perbaikan yang disesuaikan dengan tingkat kerusakan kendaraan. Penanganan dimulai dari perbaikan ringan hingga berat, mencakup pembersihan menyeluruh interior dan ruang mesin, pemeriksaan standar dan pemindaian mesin, servis pendingin udara, penggantian cairan dan filter, hingga pekerjaan lanjutan seperti pemolesan eksterior dan overhaul mesin. Waktu pengerjaan disesuaikan dengan tingkat kerusakan, dengan estimasi mulai dari satu hingga tiga pekan.
Guna meringankan biaya perbaikan, Suzuki memberikan potongan harga jasa servis hingga 25 persen untuk seluruh kategori perbaikan. Selain itu, pelanggan juga berhak memperoleh diskon suku cadang sebesar 20 persen untuk komponen yang perlu diganti akibat dampak banjir.
Suzuki turut memberikan dukungan tambahan berupa subsidi biaya derek kendaraan. Subsidi senilai Rp1 juta disiapkan bagi 50 pelanggan mobil pertama yang memanfaatkan layanan derek selama periode tertentu, dengan ketentuan yang dapat disesuaikan dengan kondisi di lapangan.
Program kepedulian ini juga menyasar pemilik sepeda motor Suzuki. Konsumen roda dua mendapatkan layanan servis standar secara gratis, yang mencakup pemeriksaan menyeluruh dan perawatan berkala. Apabila diperlukan perbaikan lanjutan, biaya jasa akan disesuaikan dengan jenis pekerjaan. Selain itu, Suzuki memberikan diskon suku cadang sebesar 10 persen, kecuali untuk komponen busi. Program ini ditargetkan dapat melayani hingga 150 unit sepeda motor terdampak banjir.
Untuk memastikan akses layanan yang mudah, Suzuki telah menunjuk sejumlah bengkel resmi di wilayah Sumatera sebagai pusat penanganan program. Bengkel-bengkel tersebut tersebar di Aceh, Sumatera Barat, dan Sumatera Utara, baik untuk kendaraan roda empat maupun roda dua, sehingga pelanggan dapat memperoleh layanan secara cepat dan terkoordinasi.
Hariadi menegaskan bahwa Suzuki memahami dampak besar yang ditimbulkan bencana banjir terhadap aktivitas masyarakat. Oleh karena itu, perusahaan berharap program ini dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh konsumen sebagai bagian dari upaya bersama untuk bangkit dari kondisi darurat.
“Kami turut prihatin atas musibah yang terjadi. Sebagai bagian dari keberlangsungan mobilitas masyarakat, Suzuki berharap dukungan nyata ini dapat membantu pelanggan melewati masa sulit dan kembali menjalankan aktivitas sehari-hari dengan semangat positif,” pungkasnya.(*?Red)
