JAKARTA – Pengalaman memiliki perangkat premium seperti iPhone kini semakin tenang dan nyaman bagi pelanggan di Indonesia. Melalui kolaborasi strategis antara iBox, Apple Premium Reseller terbesar di Tanah Air, dengan bolttech, perusahaan asuransi teknologi yang tengah berkembang pesat, lahirlah layanan perlindungan terbaru bertajuk TecProtec with AppleCare Services. Sinergi ini menghadirkan sebuah solusi perlindungan purna jual yang bukan hanya menyeluruh, tapi juga didukung langsung oleh AppleCare Services, menghadirkan standar layanan tinggi yang sudah diakui dunia.
Mulai 31 Juli 2025, pelanggan yang membeli perangkat iPhone baru di toko-toko iBox bisa langsung mendapatkan layanan ini. Keistimewaannya terletak pada kemudahan, transparansi, dan keandalannya. Dari penggantian perangkat, perbaikan kerusakan akibat kecelakaan, hingga layanan penggantian baterai—semuanya dirancang agar pelanggan tak perlu lagi khawatir jika terjadi sesuatu pada perangkat mereka. Bahkan, layanan antar-jemput perangkat secara door-to-door pun tersedia, memberikan kenyamanan maksimal tanpa harus meninggalkan rumah atau antre di pusat layanan.
Yang membedakan TecProtec with AppleCare Services dari layanan perlindungan lainnya adalah dukungan penuh dari AppleCare Services yang memastikan seluruh proses perbaikan dilakukan di 24 Apple Authorized Service Provider resmi di Indonesia, menggunakan suku cadang asli Apple, serta melibatkan teknisi bersertifikat. Perlindungan seperti ini belum pernah sekomprehensif dan semudah ini sebelumnya.
Bagi iBox dan bolttech, kerja sama ini bukan sekadar peluncuran produk baru, tetapi merupakan pernyataan komitmen terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Joy Wahjudi, CEO Erajaya Digital yang menaungi iBox, menyampaikan bahwa kehadiran TecProtec with AppleCare Services adalah bentuk keseriusan perusahaan dalam menjawab kebutuhan pelanggan di era digital. “Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan iBox merasa dilindungi sejak mereka membawa pulang perangkat baru mereka. Bukan hanya tentang jual-beli, ini tentang membangun hubungan jangka panjang yang didasari rasa aman dan percaya,” ujarnya.
Sementara itu, Andre Cons, General Manager bolttech Indonesia, menekankan bahwa inovasi layanan ini merupakan bagian dari visi besar bolttech dalam menghadirkan solusi perlindungan berbasis teknologi yang menyatu dengan gaya hidup digital masyarakat masa kini. “Kami bangga bisa bermitra dengan Erajaya Digital dan iBox untuk memberikan layanan yang tak hanya andal, tapi juga praktis, relevan, dan siap menjawab tantangan masa depan. Proses klaim kami dirancang sederhana, cepat, dan transparan agar pelanggan bisa mendapatkan layanan terbaik tanpa kerepotan,” ungkapnya.
Kolaborasi ini datang di saat yang tepat, ketika kebutuhan akan perlindungan perangkat semakin tinggi seiring dengan peran gawai yang makin sentral dalam kehidupan sehari-hari. Tak hanya sebagai alat komunikasi, iPhone kini menjadi perangkat kerja, media hiburan, pusat kendali aktivitas finansial, dan banyak lagi. Maka, kehilangan atau kerusakan bukan lagi sekadar kerugian materiil, tetapi juga gangguan terhadap produktivitas dan kenyamanan.
Dengan hadirnya TecProtec with AppleCare Services, pelanggan tidak hanya membeli sebuah perangkat, tetapi juga sekaligus berinvestasi pada ketenangan pikiran. Layanan ini menjadi representasi dari evolusi pengalaman pelanggan dalam industri ritel teknologi, yang kini tidak lagi terbatas pada penjualan produk fisik, tetapi juga mencakup layanan purna jual yang berkelas dan personal.
Kehadiran layanan ini menandai babak baru dalam lanskap perlindungan perangkat di Indonesia. iBox dan bolttech berhasil membuktikan bahwa kolaborasi dua entitas berbeda—retail dan teknologi asuransi dapat menghasilkan solusi yang menjawab kebutuhan nyata masyarakat modern. Dan bagi pengguna iPhone, ini adalah kabar baik yang membawa kelegaan sekaligus kepastian: perangkat andalan mereka kini memiliki pelindung yang sepadan, resmi, terpercaya, dan siap mendampingi sepanjang perjalanan digital mereka.(*/Red)
