JAKARTA, KP – Menutup paruh pertama tahun ini dengan pencapaian membanggakan, INFORMA kembali menorehkan prestasi di kancah internasional setelah dinobatkan sebagai Furniture of the Year dalam ajang Retail Asia Awards 2025 yang digelar di Singapura. Sebuah pengakuan prestisius yang tak hanya mengukuhkan posisi INFORMA sebagai pemain utama industri furnitur di Indonesia, namun juga sebagai pelaku ritel yang diperhitungkan di tingkat Asia. Menariknya, ini bukan kali pertama penghargaan tersebut diraih oleh INFORMA. Pada 2023 lalu, gelar serupa juga berhasil dibawa pulang, membuktikan konsistensi dan ketangguhan brand ini dalam menghadirkan solusi furnitur dan gaya hidup yang relevan, inovatif, serta berkelas.
Retail Asia Awards sendiri merupakan ajang tahunan yang menjadi barometer prestasi di industri ritel. Setiap tahunnya, ajang ini mengundang berbagai perusahaan ritel dari seluruh Asia untuk bersaing dan menunjukkan keunggulan mereka dalam berbagai aspek bisnis, mulai dari inovasi, pengelolaan pengalaman pelanggan, strategi ekspansi, hingga daya saing di pasar yang kian kompetitif. Proses seleksi yang dijalankan pun tidak sembarangan. Sebuah panel juri independen yang terdiri dari para pakar industri dan profesional senior dari berbagai negara menilai secara menyeluruh kinerja dan pencapaian para nomine. Dalam ajang tahun ini, INFORMA menjadi satu-satunya perwakilan Indonesia di kategori ritel furnitur, dan keluar sebagai yang terbaik.
Menyikapi kemenangan tersebut, Meutia Kumala, Managing Director INFORMA, menyatakan rasa syukur sekaligus kebanggaannya. Menurutnya, penghargaan ini bukan sekadar simbol pencapaian bisnis, melainkan cerminan dari dedikasi perusahaan dalam menghadirkan pengalaman berbelanja furnitur yang menyeluruh dan bermakna bagi masyarakat. INFORMA, katanya, bukan hanya menjual produk furnitur semata, tetapi juga menawarkan inspirasi penataan ruang, layanan purna jual yang mumpuni, serta pengalaman belanja yang menyenangkan dan personal, baik secara offline maupun online. Tahun 2024 menjadi tonggak penting bagi INFORMA dalam memperluas jangkauan hingga ke 54 kota di Indonesia melalui 121 gerai, sekaligus memperkaya perjalanan pelanggan melalui berbagai inovasi lintas kanal.
Salah satu strategi yang menjadi perhatian besar publik dan para juri adalah pembaruan konsep toko yang lebih tematik dan imersif. Di dalam setiap gerai, pelanggan dapat menjelajahi berbagai zona ruang seperti living, dining, sleeping, junior, hingga office & business yang ditata dengan pendekatan kuratorial, sesuai tren gaya hidup dan desain terkini. Tidak sekadar display produk, namun seluruh elemen dalam toko dirancang untuk membangkitkan inspirasi pelanggan dalam menciptakan ruang yang fungsional, estetik, dan personal. Setiap zona menghadirkan nuansa berbeda yang dapat membantu pelanggan membayangkan bagaimana produk-produk INFORMA akan terlihat dan berfungsi dalam rumah atau ruang kerja mereka.
Kekuatan utama INFORMA juga terletak pada kualitas interaksi dan pendampingan yang diberikan oleh timnya. Staf yang bertugas tidak hanya sekadar menjual, melainkan juga dibekali pelatihan khusus untuk mampu memberi konsultasi ringan, memberikan saran penataan ruang, hingga membantu pelanggan menemukan furnitur paling sesuai dengan kebutuhan dan gaya mereka. Pendekatan ini menjadikan setiap kunjungan ke toko INFORMA sebagai pengalaman belanja yang personal, hangat, dan bermakna.
Di sisi lain, penguatan digitalisasi juga memainkan peran penting dalam keberhasilan INFORMA meraih penghargaan. Platform digital yang terintegrasi—mulai dari katalog virtual, layanan pembelian online, hingga fitur konsultasi digital—semuanya memberikan kemudahan sekaligus fleksibilitas bagi pelanggan dalam menjelajahi berbagai pilihan furnitur dan aksesoris. Tak hanya itu, program loyalitas khusus untuk member INFORMA juga turut menyumbang pada pertumbuhan pelanggan aktif yang signifikan sepanjang tahun lalu.
Tak berhenti sampai di sana, tahun 2024 juga menjadi tahun di mana INFORMA menyuarakan kampanye inspiratif bertajuk #pastiketemu Rumah Stylish INFORMA. Sebuah pendekatan pemasaran yang tidak hanya menekankan promosi produk, tetapi juga mengajak masyarakat untuk menciptakan hunian yang stylish, nyaman, dan fungsional, tanpa harus merogoh kocek dalam. Kampanye ini menyentuh berbagai kanal komunikasi, termasuk media sosial, kolaborasi dengan desainer interior dan influencer, instalasi pop-up, hingga berbagai aktivasi branding di media luar ruang. Gema kampanye ini menciptakan resonansi yang kuat di kalangan masyarakat urban yang mencari solusi furnitur modern dengan harga terjangkau.
Mendapatkan kembali penghargaan Furniture of the Year untuk kedua kalinya tentu bukan kebetulan. Di balik pencapaian ini, terdapat komitmen panjang terhadap inovasi, kualitas, dan pengalaman pelanggan. INFORMA berhasil menunjukkan bahwa perusahaan Indonesia mampu bersaing dengan pemain-pemain besar dari negara lain di Asia dengan strategi yang adaptif, relevan, dan berbasis kebutuhan konsumen.
Menutup pernyataannya, Meutia menegaskan bahwa INFORMA tidak akan berhenti sampai di sini. “Kiranya penghargaan ini mendorong kami untuk terus berkembang dan memberikan yang terbaik bagi pelanggan. INFORMA akan terus memperkuat posisinya sebagai pusat furnitur dan gaya hidup terlengkap dengan memperluas jangkauan, menghadirkan inovasi yang relevan, serta berperan aktif dalam membentuk tren furnitur di Indonesia dan Asia,” ujarnya penuh optimisme. Dengan semangat tersebut, INFORMA berkomitmen untuk terus menjadi bagian dari perjalanan masyarakat Indonesia dalam menciptakan ruang hidup dan kerja yang lebih baik, lebih nyaman, dan lebih penuh makna.(*/Red)
